Talva

Пользовательское соглашение и публичная оферта

Настоящий документ объединяет правила использования сервиса Talva и условия оказания платных услуг (подписка Pro). Используя сервис, вы соглашаетесь с этими условиями.

1. Общие положения

Talva предоставляет цифровой сервис для ежедневной саморефлексии: карта дня, текстовые интерпретации и личный журнал записей. Сервис не является медицинской, юридической, финансовой или психологической консультацией, не является предсказанием будущего и не заменяет помощь специалистов.

Доступ осуществляется через доступные в сервисе способы входа и авторизации. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своим устройствам и учётным данным.

2. Интеллектуальная собственность

Права на программный код, дизайн и материалы Talva принадлежат правообладателю. Пользователь получает ограниченное право использования сервиса в личных целях.

3. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Мы стремимся к стабильной работе, но не гарантируем бесперебойный доступ и не несём ответственности за косвенные убытки и решения пользователя, принятые на основе материалов Talva. В пределах, допускаемых законом, ответственность по платной подписке ограничивается суммой, фактически уплаченной за спорный период.

4. Изменение условий

Условия могут обновляться. Новая редакция вступает в силу с даты публикации на сайте, если иное прямо не указано в тексте обновления. Существенные изменения тарифов и функций по возможности дублируются в интерфейсе продукта.

5. Публичная оферта (подписка Pro)

Исполнитель: ИП Цепенда Сергей Олегович, ИНН 500805441322, ОГРНИП 316504700064714. Реквизиты также на странице Контакты и реквизиты (источник публикации: https://mixx.style/contacts).

Предмет: предоставление доступа к расширенному функционалу Talva (подписка Pro) на срок и на условиях, указанных при оплате в интерфейсе сервиса.

Акцепт: совершение оплаты подписки Pro через доступный платежный интерфейс означает полное и безоговорочное принятие условий оферты. Договор считается заключённым с момента подтверждения успешной оплаты.

Стоимость и срок: актуальная цена в рублях, период подписки и состав Pro-функций указываются в интерфейсе оплаты на момент оформления заказа.

Предоставление доступа: доступ к Pro активируется после подтверждения платежа платёжной системой и действует в течение оплаченного периода. По окончании срока доступ прекращается, если не оформлено продление.

Пробный период и автопродление: если в продукте доступны пробный период или автопродление, их условия (длительность, цена после trial, отключение) показываются в интерфейсе оплаты и подлежат отдельному согласию пользователя там, где это требуется.

6. Оплата и ЮKassa

Оплата подписки Pro может осуществляться через платёжный сервис ЮKassa и иные способы, указанные в интерфейсе Talva. Ввод реквизитов банковской карты выполняется на защищённой стороне платёжного провайдера.

Talva не получает и не хранит полные реквизиты карты (PAN, CVC, срок действия). Мы можем обрабатывать служебные данные о транзакции: идентификатор платежа, статус, сумма, валюта, дата операции.

После успешной оплаты доступ к Pro активируется автоматически. При сбое активации напишите на mixx.style.connect@gmail.com, указав дату и время платежа и при наличии идентификатор платежа.

По спорным или ошибочным списаниям обращайтесь на mixx.style.connect@gmail.com.

7. Возвраты

Заявки на возврат рассматриваются индивидуально с учётом цифрового характера услуги, факта предоставления доступа и применимого законодательства РФ.

  • Типичные основания: ошибочное повторное списание; техническая ошибка, из-за которой доступ не был предоставлён.
  • Заявка направляется на mixx.style.connect@gmail.com с указанием идентификатора аккаунта в Talva или e-mail, даты платежа, суммы, при наличии — последних 4 цифр карты и идентификатора платежа ЮKassa.
  • Первичная проверка — до 10 рабочих дней, при необходимости срок может быть продлён в пределах закона.
  • Возврат денежных средств, если одобрен, производится тем же способом, которым была оплата, если иное не следует из правил платёжного провайдера или закона.
  • Если доступ к Pro был предоставлён и услугой пользовались, возврат может быть ограничен или невозможен за уже оказанный период.

8. Контакты

Электронная почта: mixx.style.connect@gmail.com. Страница с реквизитами: /contacts.